本案例中的客户是一家专注于电子科技研究公司，拥有大量精密的电子设备和仪器，对防静电环境有着极高的要求。该公司希望通过提升工作环境的防静电等级，确保科研设备的安全运行，从而提高研究效率和成果质量。该公司主要面临以下问题：

1.静电积聚：由于电子设备和仪器的高度集中，静电积聚成为了一个严重的问题，可能导致设备故障或数据损坏。

2.工作环境复杂：公司内不同实验室和研究区域对防静电的要求各不相同，需要制定灵活且有效的防静电解决方案。

3.空间限制：实验室空间有限，需在不影响原有布局的前提下，增加防静电设施。

根据客户的需求，上海拓伏提供了专门定制化的防静电解决方案，通过现场勘查以及需求讨论，定制设计出最符合实际需求的防静电解决方案，并与客户进行详细沟通和确认。在最短时间内完成产品的安装和调试，确保所有防静电设施正常运行。

最后，通过实施上海拓伏的防静电解决方案，该公司成功解决了静电积聚问题，提高了其安全性和可靠性。客户表示，新的防静电环境显著提升了实验效率和数据准确性，并对上海拓伏的产品和服务给予了高度评价。